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Redução de Toil e Automação

Se uma pessoa faz algo à mão repetidamente, é um bug. Automatize o toil e liberte a equipa.

O toil é o trabalho manual e repetitivo que cresce com os seus sistemas em vez de crescer com o seu negócio - e é de onde vêm os erros e o esgotamento. Identifico-o, meço-o e elimino-o por engenharia.

Os runbooks tornam-se código, as falhas comuns recuperam-se sozinhas, e os seus engenheiros recuperam tempo para o trabalho que faz mesmo as coisas avançar.

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